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根據(jù)營銷專家的說法，顧客與品牌是聯(lián)姻關(guān)系。說到聯(lián)姻，我們不得不提到沉浸在愛情中的人。我們要知道，在建立戀愛關(guān)系之前，人是從陌生人到熟悉，再到信任，成為戀人。其實品牌和顧客的關(guān)系也是一種戀愛關(guān)系。雖然有本質(zhì)的區(qū)別，但本質(zhì)是一樣的，它也是從陌生到熟悉，再從了解到認(rèn)可，產(chǎn)生了一種戀愛(購買)關(guān)系。

在板材市場沉浮多年的營銷人員都知道，自動銷售產(chǎn)品是非常困難的。相反，如果客戶自動來購買產(chǎn)品，銷售關(guān)閉的概率會高得多。板材銷售員上門銷售和客戶上門購買為什么反差這么大？

其實人與人之間的交流，不是基于你有多有錢，也不是你有多高貴。這是關(guān)于建立相互理解和信任。記得有個朋友說他一開始對這個人沒有印象，更別說喜歡對方了。只是一個偶然，一個不經(jīng)意的動作，讓他們注意到了對方，被迷住了，所以經(jīng)過多次接觸和了解，他們終于成為了好朋友。

我們不能強迫別人做我們的朋友，也不能刻意要求別人做我們的朋友。相反，我們應(yīng)該利用自己的優(yōu)勢去影響對方，讓對方注意到我們的存在。然后，營銷也是一樣。首先需要針對客戶群體，了解他們的心理需求、興趣愛好，了解市場發(fā)展趨勢，了解競爭對手在做什么，做得好的有哪些，做得不好的有哪些，做得不好的有哪些等等，進(jìn)一步整合提煉出一個亮點，只是市場上沒有。更重要的是，這個亮點與客戶有關(guān)，讓消費者關(guān)注品牌，進(jìn)行購買。

正如人們常說的，物以類聚，人以群分。本質(zhì)上，營銷是一樣的。比如板材品牌定位就是經(jīng)典。那么，我們的目標(biāo)客戶群應(yīng)該是一群喜歡古典元素的中年成功人士，而不是一群自由活躍的年輕人。正確的方式，什么品牌，應(yīng)該賣給什么樣的人。最重要的是，我們應(yīng)該知道目標(biāo)客戶想要什么，或者他們未來想要什么，挖掘出適合他們需求的潛力。